গোপনীয়তা নীতি

999bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূলনীতি

কেন 999bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় সেরা?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ — যেগুলো আপনার ডেটাকে সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত রাখে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্যে সহজে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

999bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিতে পারবেন।

লঙ্ঘনের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

999bat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের অনুশীলন অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 999bat (999bat.click) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বোঝাপড়া নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পুরোটা পড়ুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

999bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

999bat বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা থেকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা তথ্য।
  • গেম সরবরাহকারীর কাছ থেকে: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সাথে সংযুক্ত হলে গেম সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য কী?

999bat আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না এবং ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেন নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে আপনার তথ্য অপরিহার্য। এছাড়া দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • প্রমোশন, বোনাস ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম পরিচালনা করা।
  • সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রকমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
  • আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

999bat আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও উদ্দেশ্যমূলক।

কোনো অংশীদারই আপনার তথ্য নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। তারা শুধুমাত্র 999bat-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

  • পেমেন্ট সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি কারণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স শর্ত পালনের জন্য প্রয়োজনীয় অডিট রিপোর্ট শেয়ার করা হয়।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত 999bat কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি। প্রথমত, অপরিহার্য কুকি যা লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা যাবে না। দ্বিতীয়ত, কার্যকরী কুকি যা আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয়ত, বিশ্লেষণমূলক কুকি যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করে — এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

999bat আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি ও নিয়ন্ত্রকমূলক বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর AML ও আর্থিক আইন মেনে চলা
যোগাযোগের লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট
গেমিং কার্যক্রমের ডেটা ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

999bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনি কী কী অধিকার পান?

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা অ ন্যান্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

নাবালকদের সুরক্ষা

999bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নাবালকদের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

999bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, আইন পরিবর্তন হলে বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আপডেট হলে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অন্তত ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইলে যোগাযোগ করলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল: support@999bat.click

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন উপভোগ শুরু করুন

999bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English